Analise métricas de atendimento, identifique padrões de comportamento e descubra oportunidades de melhoria para otimizar a eficiência da equipe e a satisfação dos clientes.
O Chatify calcula e atualiza constantemente suas métricas em segundo plano, e fornece números exatos para você olhar. Se você quiser ver seu desempenho ao longo do tempo, há um gráfico de barras também!
Na sua página Visão geral, você pode ver o número exato de conversas que estão abertas, sem atendimento e sem atribuição no momento. E também ver o número exato de agentes que estão online, ocupados e offline no momento.
Você pode ver exatamente qual agente tem quantas conversas abertas vs não atendidas no momento. Por padrão, você verá seus agentes mais ocupados no topo da lista.
Tenha vários atendentes na mesma conta de WhatsApp e Instagram
Gerencie conversas no WhatsApp via API oficial ou QR Code
Gerencie conversas e crie oportunidades no Instagram Direct
Converta mais leads do seu site com o chat do Facebook
Chat perfeito para converter os visitantes do seu site em clientes
Convide sua equipe para trabalhar em conjunto com mais produtividade
Evite tarefas repetitivas automatizando seu fluxo de trabalho
Analise o desempenho detalhado de suas conversas e agentes
Adicione etiquetas personalizadas aos seus contatos
Salve mensagens enviadas com frequência como modelo
Adicione atributos aos seus contatos, como CPF, endereço, etc
Discuta em particular as dúvidas dos clientes com sua equipe
Atualize várias conversas de uma só vez em um único clique
Informe aos seus clientes quando não estiver disponível
Adicione um formulário no chat do seu site e capture leads
Automatize o seu atendimento com Inteligência Artificial do ChatGPT
Gerencie conversas, crie experiências únicas de atendimento
Automatize mensagens e seu marketing no Instagram e WhatsApp
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